プライバシーポリシー

Theater Reminiscence（以下「当団体」といいます）は、お客様の個人情報を大切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づいて適切な管理と保護に努めます。

1．取得する個人情報

当団体は、公演、イベント、ワークショップその他の活動に際して、必要に応じて以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名、ふりがな

  • メールアドレス、電話番号

  • 公演・イベントの予約、購入、来場およびキャンセルに関する情報

  • お問い合わせ、アンケート、メッセージ等の内容

  • メールマガジンの登録、同意および配信停止に関する情報

  • LINE等のSNSを通じてご連絡いただいた場合の表示名、ユーザー識別情報およびメッセージ内容

  • 当団体のウェブサイトを閲覧した際のアクセス情報、Cookie等の情報

  • その他、当団体の活動に必要な範囲でご提供いただく情報

2．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

  1. 公演、イベント、ワークショップ等の予約受付、本人確認、連絡および運営のため

  2. チケット代金等の決済、入金確認および返金対応のため

  3. 公演内容、日程変更、中止その他の重要事項をご案内するため

  4. お問い合わせ、ご意見およびご要望に対応するため

  5. メールマガジン、公演情報、活動報告その他のご案内を配信するため

  6. アンケートの実施および今後の企画・サービス改善のため

  7. 不正利用、迷惑行為その他の問題を防止し、安全な運営を行うため

  8. 法令上必要となる記録の作成および保存のため

メールマガジンその他の広告・宣伝を目的とする電子メールは、ご本人から登録または同意をいただいた場合など、法令上認められる範囲で配信します。

3．適正な取得および目的外利用の制限

当団体は、適正かつ公正な方法で個人情報を取得します。

あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、法令により認められる場合を除き、事前にご本人の同意を得るものとします。

4．第三者への提供

当団体は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

  • 法令に基づく場合

  • 人の生命、身体または財産を保護するために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

  • 国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要がある場合

  • 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合

5．外部サービスおよび業務委託先の利用

当団体は、予約管理、メール配信、ファイル管理、決済、ウェブサイト運営および連絡等のため、Google Workspace、LINE公式アカウント、予約・決済サービスその他の外部サービスを利用することがあります。

これらの事業者に個人情報の取扱いを委託する場合は、必要な範囲に限定し、適切な管理が行われるサービスを選定します。また、サービス提供事業者のサーバーが日本国外に設置されている場合があります。

6．個人情報の安全管理

当団体は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

  • 個人情報を取り扱う担当者および利用目的の限定

  • アカウント、パスワードおよびアクセス権限の適切な管理

  • 個人情報を含むファイルや顧客リストの共有範囲の制限

  • 不要となった個人情報の適切な削除または廃棄

  • 漏えい等が発生した場合の確認、対応および再発防止

7．保存期間

個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令上保存が必要とされる期間に限って保存します。

保存の必要がなくなった個人情報は、安全な方法で削除または廃棄します。ただし、公演・イベントの実施記録、取引記録、配信同意および配信停止の記録など、法令遵守またはトラブル防止のために必要な情報については、必要な期間保存する場合があります。

8．メールマガジンおよびLINE公式アカウント

メールマガジンの配信停止を希望される場合は、メール本文に記載された配信停止手続き、または下記お問い合わせ窓口からお申し出ください。

配信停止のお申し出を受けた場合は、必要な配信停止処理を行います。ただし、公演予約の確認、日程変更、返金、契約上または運営上重要な連絡については、メールマガジンの配信停止後もお送りする場合があります。

LINE公式アカウントからの配信停止を希望される場合は、LINE上で当該アカウントをブロックしていただくことができます。

9．写真・映像・音声の取扱い

公演、イベント等において写真、映像または音声の撮影・収録を行う場合は、可能な範囲で事前にその目的や使用方法をご案内します。

お客様個人を特定できる状態で広報物、ウェブサイト、SNS等へ掲載する場合は、法令上認められる場合を除き、必要に応じてご本人の同意を得ます。

10．Cookieおよびアクセス情報

当団体のウェブサイトでは、閲覧状況の把握、利便性の向上、サイトの改善等を目的として、Cookieやアクセス解析サービスを利用する場合があります。

Cookieによって取得される情報には、通常、それだけで個人を直接特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

11．開示、訂正、削除および利用停止等

当団体が保有するご本人の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。

12．未成年者の個人情報

未成年の方が個人情報を提供される場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご提供ください。

13．プライバシーポリシーの変更

当団体は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更がある場合は、当団体のウェブサイトその他の適切な方法でお知らせします。

14．運営者情報・お問い合わせ窓口

運営者名：Reminiscence Studio
活動名：Theater Reminiscence
代表者：笹森幸
所在地：東京都港区麻布十番３－２－６
メールアドレス：reminiscence0112@gmail.com
ウェブサイト：https://www.reminiscence-stage.com/

制定日：2026年8月3日